Qu'est-ce que les OKR ?
Les OKR, qui signifient objectifs et résultats clés, constituent une méthodologie puissante pour définir et mesurer les objectifs dans les organisations. Dans leur forme la plus basique, les OKR sont des objectifs commerciaux qui apportent de la clarté sur ce qu'une organisation ou une équipe veut atteindre. Ces objectifs sont suivis grâce à des résultats mesurables, appelés Résultats clés, qui indiquent comment la réussite de ces objectifs sera évaluée. Comment montrera-t-on dans quelle mesure l'objectif a été atteint ? Ce qui rend les OKR uniques, c'est leur simplicité et leur transparence. Les OKR fonctionnent par cycles courts, généralement d'un trimestre. En travaillant à court terme, ils permettent de se concentrer sur ce qui compte vraiment, sur les vraies priorités qui garantissent que la stratégie passe du plan à la réalité. Ce cadre clair permet aux équipes et aux individus d'aligner verticalement leurs objectifs sur ceux des équipes/départements/services de niveau supérieur et de mesurer s'ils progressent réellement. La flexibilité et l'adaptabilité des OKR font qu'ils conviennent aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs.

Dans cet article, nous examinerons de plus près les origines des OKR, où et comment ils sont appliqués et les avantages qu'ils offrent aux organisations dans un environnement commercial exigeant et en constante évolution. Nous verrons ensuite comment les OKR peuvent être mis en œuvre avec succès et quelles sont les idées fausses les plus répandues.
Un monde VUCA nécessite des méthodes de gestion adaptées
La révolution technologique qui se propulse à un rythme de plus en plus rapide depuis le milieu du 20e siècle a radicalement transformé notre société. Nous avons assisté à l'introduction de nouvelles technologies (numériques) telles qu'Internet, le big data, le cloud computing et l'IA et avons évolué d'une ère d'industrialisation à une ère de numérisation.
À l'ère actuelle où tout peut et doit être plus rapide, l'importance de rester compétitif ne fait qu'augmenter pour les entreprises et les organisations, tout comme les attentes des clients et des employés. Les chefs d'entreprise sont donc plus que jamais sous pression pour réussir leurs stratégies. Il est donc nécessaire de revoir et d'optimiser les systèmes de gestion d'entreprise, les structures organisationnelles et autres processus existants.
Les méthodes de gestion traditionnelles (autoritaires) considèrent encore souvent les employés comme des outils dépourvus de leur propre sens de l'initiative. À l'époque moderne, où la plupart des employés sont des travailleurs du savoir, il est nécessaire de repenser notre approche du management. Avec les anciens systèmes d'évaluation, les employés avaient souvent l'impression que leur valeur n'était pas mesurée de manière adéquate, ce qui réduisait leur engagement envers l'entreprise et entraînait un sentiment d'indifférence et un manque d'appropriation.
De nombreuses entreprises mesurent les performances de leurs employés pour garder une certaine forme de contrôle et pouvoir les évaluer. Pour de nombreux responsables, les évaluations sont un processus nécessaire qui n'apporte que peu de valeur ajoutée et que personne n'attend vraiment, mais plutôt l'inverse.
Ces méthodes de gestion dépassées sont rarement en mesure de mobiliser l'initiative et la motivation de leurs employés, et ces derniers se sentent comme un coût aux yeux de la direction plutôt que comme un actif précieux de l'entreprise. Par conséquent, les employés pensent souvent à leur intérêt personnel plutôt qu'à celui de l'organisation. Cela se traduit par exemple par le phénomène très répandu du « Quiet Quitting » et nous constatons en Europe que 87 % de tous les employés ne se sentent pas engagés dans l'entreprise (cfr Gallups 2023 State of the Global Workplace).

Les managers doivent changer leur façon de penser, s'éloigner des indicateurs de performance complexes et adopter des méthodes adaptées à la nouvelle génération d'employés. Ce qui est frappant, c'est que des entreprises de premier plan, tant nationales qu'internationales, telles qu'Intel, Google, Amazon, ... , adoptent la méthode OKR. Elles passent de l'évaluation traditionnelle des indicateurs de performance clés à une évaluation OKR axée sur des résultats cibles cruciaux, combinés ou non à des indicateurs de performance clés.
L'essor des méthodes de gestion modernes
En 1954, Peter Drucker a introduit le management par objectif (MBO) et l'autogestion dans « La pratique du management ». Cette méthodologie se caractérise entre autres par la manière innovante dont les objectifs sont élaborés avec les employés, dont les buts sont fixés non seulement au niveau quantitatif mais aussi qualitatif, et dont les objectifs doivent être stimulants et motivants. Son suivi, avec un retour d'information quotidien (par opposition aux rapports de gestion périodiques) et l'attention portée à un système de récompense basé sur la reconnaissance et l'appréciation, était également en avance sur son temps et constitue la base des OKR d'aujourd'hui.
En 1983, Andy Grove prend la direction d'Intel. Il y est confronté à un défi de taille : passer des puces mémoire aux microprocesseurs. Une révolution qui a peu de chances de réussir quand tous les nez ne sont pas pointés dans la même direction. Inspiré par le MBO, Grove décide de s'appuyer sur les objectifs en ajoutant des résultats clés pour mesurer le degré de réalisation de l'objectif. De plus, il travaille en cycles courts et met l'accent sur la transparence et la collaboration. Tous les OKR de chaque équipe sont visibles par tous les membres de l'organisation. L'intensification de l'attention et l'alignement des activités de chaque employé sur les objectifs de l'entreprise aident Intel à lancer l'une des plus grandes révolutions technologiques de l'histoire récente. Dans peu de temps, les PC seront présents dans presque tous les salons du monde et Andy Grove fera la couverture du Time Magazine en tant qu'homme de l'année. En conséquence, cela peut compter.
John Doer, qui travaille alors comme ingénieur chez Intel, se sent inspiré par la nouvelle méthode de gestion d'Andy Grove. Il la transpose dans un cadre et donne aux OKR le nom que nous utilisons encore aujourd'hui. En tant que consultant, John Doer présente les OKR à des dizaines d'entreprises, dont Google en 1999.
Larry Page attribue aux OKR le mérite d'avoir multiplié par 10 la croissance de l'entreprise. Un atelier de Google Ventures sur le travail avec les OKR est devenu viral, ce qui a entraîné l'adoption généralisée des OKR dans de nombreuses entreprises prospères et réputées telles qu'Amazon, Microsoft, Dell, Deloitte, Facebook, GE, Panasonic, Samsung, BMW et bien d'autres. Tous louent l'impact des OKR sur leurs résultats commerciaux.
Comment les OKR aident les organisations de toutes tailles à atteindre leurs objectifs.
Outre ces titans, une récente étude de février 2023 réalisée par la Hochschule für Technik Stuttgart en collaboration avec Haufe Talent montre que le succès et l'utilité des OKR sont perçus par un grand nombre d'entreprises.
Une meilleure compréhension et un meilleur engagement
Cette étude a révélé que dans les organisations où les OKR étaient utilisés, 65 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles comprenaient et approuvaient davantage les objectifs stratégiques de l'organisation. Ce point est crucial car une compréhension approfondie de la stratégie de l'organisation permet aux employés de comprendre le « pourquoi » de leurs tâches quotidiennes. Elle relie directement leur travail aux objectifs et à la vision plus larges de l'entreprise, ce qui accroît le sens et la motivation. Ce sentiment d'engagement est un outil puissant pour inspirer les employés et les rendre plus productifs.
En revanche, dans les organisations où les OKR n'étaient pas utilisés, la compréhension et l'accord avec les objectifs stratégiques n'étaient que de 46 %. Cela peut entraîner un manque de clarté et d'orientation chez les employés, ce qui peut réduire leur engagement au travail et dans l'organisation. Cela souligne l'importance des OKR en tant qu'outil de communication et de compréhension des objectifs stratégiques, ce qui rend les employés plus engagés et plus désireux de les atteindre.
Mettre en œuvre avec succès la stratégie de l'entreprise
La même étude a montré que 58 % des utilisateurs d'OKR considéraient que la mise en œuvre de la stratégie était réussie, contre seulement 39 % de ceux qui n'utilisaient pas d'OKR. Cette distinction reflète la capacité des OKR à constituer un pont décisif entre la planification stratégique et la mise en œuvre.
C'est essentiel car la mise en œuvre d'une stratégie d'entreprise est souvent un processus complexe et difficile. Les OKR fournissent un cadre clair pour traduire les objectifs stratégiques en résultats mesurables. Cela permet de mieux cibler et orienter l'organisation, et de permettre aux équipes et aux individus de concentrer leurs efforts sur ces objectifs. De plus, les OKR fournissent un retour d'information régulier et un examen des performances, ce qui permet de procéder à des ajustements et de rendre le plan stratégique plus agile.
Dans les organisations dépourvues d'OKR, il est souvent difficile de mettre en œuvre la stratégie de manière efficace. Il y a un manque de clarté sur les priorités et les responsabilités, ce qui peut conduire à la fragmentation et à l'inefficacité. Cela souligne l'importance des OKR en tant qu'outil permettant de traduire avec succès les initiatives stratégiques en résultats tangibles, ce qui augmente considérablement la probabilité d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Amélioration des performances de l'entreprise
Conformément à la mise en œuvre réussie de la stratégie commerciale, 64 % des utilisateurs d'OKR ont déclaré avoir observé une amélioration des performances de l'entreprise, contre 39 % dans les organisations sans OKR. Cela reflète l'impact significatif des OKR sur les performances globales de l'entreprise.

L'utilisation des OKR favorise une culture d'amélioration continue et d'innovation. Elle permet aux équipes de se concentrer sur les objectifs les plus cruciaux et les résultats mesurables, ce qui conduit à des processus plus efficaces et à une meilleure prise de décision. De plus, la transparence offerte par les OKR accroît la responsabilité et réduit le gaspillage des ressources.
Dans les organisations dépourvues de OKR, il est souvent plus difficile d'améliorer les performances de l'entreprise de manière systématique. L'absence d'un cadre clair pour les objectifs et les résultats mesurables signifie que le temps et les ressources précieuses peuvent être utilisés moins efficacement. Cela souligne l'importance des OKR en tant qu'outil pour aider les entreprises à devenir plus compétitives sur leurs marchés.
Renforcer la culture d'entreprise
Les utilisateurs d'OKR considèrent la culture d'entreprise comme plus positive (66 %) que les organisations sans OKR (36 %). Cela reflète l'impact des OKR sur la culture d'entreprise et la dynamique d'équipe. Étant donné qu'une culture d'entreprise positive est essentielle à l'engagement et à la productivité des employés, sa valeur est évidente. Les OKR favorisent une culture d'ouverture, de responsabilité et de collaboration. Ils mettent l'accent sur des objectifs clairs et sur la transparence, ce qui se traduit par une atmosphère d'autonomie et de travail d'équipe. Non seulement cela a un impact positif sur la satisfaction des employés, mais cela renforce également la motivation et le sentiment d'engagement envers l'organisation.

En ce qui concerne la satisfaction globale des employés, 76 % des utilisateurs d'OKR se sont déclarés satisfaits, contre 58 % dans les organisations sans OKR. En plus des avantages déjà mentionnés, cela fait également des OKR un outil utile pour parvenir à un taux de rotation des employés plus faible et à un engagement plus fort envers l'entreprise. C'est essentiel pour retenir les talents et créer un environnement de travail positif et productif. En bref, les OKR contribuent non seulement aux objectifs de l'entreprise, mais aussi à une culture d'entreprise saine et à des employés satisfaits.
Les OKR augmentent l'agilité
Les OKR jouent un rôle important dans l'amélioration de l'agilité des organisations : 78 % des utilisateurs d'OKR considèrent leur organisation comme agile, ce qui n'est le cas que de 58 % des organisations qui n'ont pas d'OKR. Ce point est essentiel car l'agilité reflète la capacité d'une organisation à s'adapter rapidement à des conditions économiques ou technologiques changeantes, à des changements internes et aussi à répondre rapidement à de nouvelles opportunités.
L'agilité est essentielle dans un environnement commercial qui évolue rapidement. Les OKR constituent un mécanisme qui permet aux organisations de se concentrer sur les objectifs stratégiques tout en conservant la flexibilité nécessaire pour s'adapter et changer en cas de besoin. Ils favorisent une culture d'entreprise dynamique et adaptable où les équipes peuvent réagir rapidement aux nouvelles informations et opportunités. Cela est vital pour obtenir ou maintenir un avantage concurrentiel et survivre sur un marché qui évolue de plus en plus rapidement.
En bref, les OKR se sont révélés être un outil précieux qui aide les organisations de toutes tailles à atteindre leurs objectifs, à renforcer la culture d'entreprise, à accroître l'engagement, à faciliter la mise en œuvre de la stratégie, à améliorer les performances de l'entreprise et à augmenter l'agilité. Le succès des OKR est largement perçu, et leur polyvalence les rend adaptés à différents types d'organisations et de secteurs.
Des résultats mesurables
Entre-temps, grâce à l'utilisation généralisée des OKR dans les organisations du monde entier, nous pouvons faire un retour sur les données disponibles et jeter un coup d'œil à quelques études de cas.
SHC : Stimuler les ventes et augmenter la performance des employés
En 2013, l'organisation de vente au détail Sears Holding Corporation a entrepris l'un des plus grands projets OKR de l'histoire récente. Plus de 20 000 employés ont expérimenté le déploiement de cette méthode de gestion innovante. 18 mois plus tard, un bilan d'étape a été réalisé. Qu'en est-il ressorti ? Les employés qui travaillaient avec les OKR ont enregistré en moyenne 8,5 % de ventes en plus par rapport à leurs collègues qui n'en avaient pas.
Le niveau de performance de tes employés peut également s'améliorer en travaillant avec des OKR. C'est ce qui ressort de la même étude réalisée par SHC, qui a divisé les employés en trois groupes : peu, moyennement et très performants. L'étude a révélé que les employés qui mettaient à jour leurs OKR au moins une fois par trimestre avaient 11,5 % plus de chances de passer à un groupe plus performant. Cela était vrai pour tous les types de postes, de régions et d'activités. Pour les employés qui n'utilisaient pas les OKR, ce taux était de 0 %.
Adobe : Améliorer les systèmes d'évaluation et la fidélisation des employés
Chez Adobe, les OKR ont été introduits après avoir constaté que, chaque année, les évaluations annuelles des performances étaient suivies d'une vague de démissions. Pour y remédier, les examens annuels traditionnels ont été remplacés par une combinaison d'OKR, de feedback et de conversations de croissance. La transparence, l'autonomie et la fréquence régulière ont eu le résultat escompté, Adobe a indiqué que le pic avait pu être éliminé et a noté une diminution globale significative du nombre de démissions volontaires.
Huawei : Encourager l'alignement et la collaboration
En 2019, Huawei a procédé à un examen de son système de gestion existant, basé sur les indicateurs de performance clés. L'équipe dirigeante n'était pas satisfaite de la façon dont la définition des objectifs n'était possible qu'au point de départ d'un processus et lors de son évaluation finale. De plus, ce système ne permettait pas aux employés de comprendre l'importance de ces objectifs pour l'entreprise ou l'équipe, et donc la raison pour laquelle certains objectifs avaient été choisis. Le processus a été jugé trop mécanique et peu motivant, et les gens n'y voyaient que peu de valeur ajoutée.
C'est dans l'optique d'une croissance exponentielle que les OKR ont été choisis. Ainsi, les objectifs de l'entreprise ont toujours été communiqués de façon claire et compréhensible, les employés ont compris comment chacune de leurs contributions faisait la différence pour l'organisation et le chemin de la croissance de l'entreprise est devenu tangible pour tout le monde. Les performances de l'entreprise ont augmenté grâce à l'amélioration de l'alignement et de la collaboration, et les objectifs de l'entreprise ont été atteints collectivement.
Microsoft : Les OKR favorisent un état d'esprit de croissance et la communication
Les OKR favorisent un état d'esprit de croissance, même, ou surtout, lorsque les objectifs ne sont pas entièrement atteints. Comme les objectifs sont délibérément fixés de façon très ambitieuse, l'équipe a la possibilité d'apprendre et d'identifier les domaines à améliorer, qui peuvent concerner des questions telles que la planification, l'estimation des ressources et la faisabilité. En tirant cette leçon, même les échecs peuvent être célébrés comme des opportunités d'apprentissage.
S. Chadda, directeur de programme, souligne que l'utilisation des OKR comme méthodologie commune favorise la transparence au sein de l'organisation. Cela présente des avantages significatifs en termes de communication : « Chez Microsoft, tout le monde a la possibilité de se tenir au courant des priorités des dirigeants. C'est fondamental pour aligner les équipes et les individus sur les objectifs globaux. » De plus, les OKR fournissent à tous les employés de l'entreprise un langage commun et universellement compris. Tout le monde peut lire les OKR de n'importe quel produit ou d'une autre équipe et comprendre immédiatement les problèmes et les défis auxquels ils sont confrontés. Cela favorise une communication et une compréhension efficaces au sein de l'organisation.
Comment mettre en place les OKR dans ton organisation : l'essentiel
Comprenez!
Ceux qui cherchent un moyen de cartographier le rendement quotidien de chaque employé sur la base de paramètres quantitatifs feraient mieux de ne pas choisir les OKR. Ceux qui cherchent un moyen de traduire une (nouvelle) stratégie en objectifs concrets et pertinents pour toutes les équipes et tous les employés et d'en mesurer le succès DEVRAIENT clairement choisir les OKR. Il est donc important de déployer la bonne méthodologie pour la bonne raison. La mesure de la production BAU* reste précieuse, tout comme le pilotage et la mesure des projets transformateurs. Différents systèmes peuvent parfaitement coexister et peuvent même se compléter et se renforcer. Assure-toi donc de bien savoir pourquoi tu choisis les OKR, quel(s) défi(s) ils peuvent aider à relever et quels sont les résultats attendus.
Stratégie!
Les OKR ne sont pas en soi une panacée. En tant qu'outil permettant de traduire la stratégie en actions concrètes et en résultats mesurables pour tous les membres de l'organisation, leur efficacité est primordiale.
Une stratégie commerciale efficace jette les bases de la réussite des OKR. Elle commence par l'élaboration d'un plan sur la façon dont l'organisation se positionnera sur le marché, sur la proposition de valeur qu'elle offrira à ses clients et sur les ressources et les capacités dont elle aura besoin pour y parvenir. Ce plan prend en compte les forces et les faiblesses internes de l'organisation ainsi que les opportunités et les menaces externes, et tient également compte de la concurrence. Il comprend une déclaration de mission motivante et holistique, ainsi qu'une vision claire et inspirante de l'avenir. Il est important de s'attarder sur les valeurs avec lesquelles il faut aborder le marché, les clients, les collègues et les partenaires.

Une stratégie commerciale valable donne une orientation, une priorité et une cohérence à toutes les activités d'une organisation. C'est le guide qui garantit que les objectifs fixés par les OKR sont parfaitement alignés sur la vision et les valeurs à long terme de l'organisation.
Formation!
Le succès des OKR dépend de l'application correcte de la méthodologie. Étant donné que tout le monde, quel que soit son niveau de fonction, travaillera avec des OKR et (co)rédigera des OKR, il est évidemment important que chacun sache comment, entre autres, rédiger des objectifs solides, déterminer les bons résultats clés, apprendre à collecter les mesures pertinentes, et ainsi de suite.
Veille à ce que suffisamment de ressources de connaissances soient disponibles et puissent être consultées par n'importe qui, à tout moment et depuis n'importe quel endroit. Les seules connaissances théoriques ne suffisent évidemment pas, alors propose suffisamment d'exercices pratiques par le biais d'ateliers. Veille à ce que les employés qui sont initiés aux OKR soient également guidés par un expert au cours de leurs premiers cycles. Enfin, il est important qu'ils reçoivent toujours un retour d'information pertinent et précieux.
Communiquez!
L'un des éléments les plus critiques d'un plan de mise en œuvre réussi est la stratégie de communication. Elle commence par mettre en évidence le « pourquoi » de l'utilisation des OKR ou même de la raison pour laquelle une nouvelle stratégie est choisie. Tous les employés doivent comprendre comment cette méthodologie contribue aux objectifs stratégiques de l'entreprise et à sa vision à long terme.
Veille à impliquer les chefs d'équipe dans la détermination de la stratégie de communication. Ils connaissent mieux que quiconque certains doutes, objections, malentendus ou résistances auxquels on peut s'attendre de la part de leurs équipes. Ils seront également les premiers à devoir y faire face. Il est donc important qu'ils disposent à l'avance des connaissances et des ressources adéquates pour faire face aux réactions et, bien sûr, pour pouvoir expliquer davantage à ceux qui sont déjà enthousiastes et convaincus.
Alignez!
L'alignement des OKR est une étape cruciale du processus de mise en œuvre des OKR. Il s'agit d'aligner les objectifs à différents niveaux de l'organisation, de la direction générale aux équipes individuelles et aux employés, sur la stratégie globale de l'entreprise. Cet alignement permet de s'assurer que tous les membres de l'organisation travaillent ensemble vers le même objectif et contribuent à la réussite de l'organisation dans son ensemble.
Le fait de ne pas aligner correctement les OKR peut entraîner des conflits d'objectifs et un manque de cohérence dans les activités des différents départements et équipes. Cela peut entraîner un gaspillage de ressources et d'énergie, et mettre en péril le succès final de l'organisation. Il est essentiel que tous les OKR soient alignés afin qu'ils se renforcent mutuellement et contribuent à la réalisation des objectifs généraux de l'entreprise.
L'alignement des OKR garantit également la transparence et la clarté au sein de l'organisation. Les employés comprennent comment leurs objectifs individuels contribuent à la stratégie globale de l'entreprise, ce qui accroît leur engagement et leur motivation. Ils voient la valeur de leurs contributions et comprennent comment leurs efforts affectent le succès de l'organisation. Cela crée un sentiment d'objectif commun et de travail d'équipe, ce qui est essentiel pour atteindre le succès organisationnel.
Mesurez!
La mesure régulière est une partie importante du processus OKR, afin que la progression des OKR (objectifs et résultats clés) soit évaluée en temps voulu pour s'assurer que les équipes restent sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs et que l'on puisse intervenir en temps voulu si ce n'est pas le cas.
C'est la raison pour laquelle des vérifications toutes les deux semaines sont généralement utilisées dans le cadre de la méthodologie OKR.
Au cours des réunions de contrôle bimensuelles, les membres de l'équipe peuvent partager des mises à jour sur leurs efforts et leurs résultats par rapport aux OKR établis. Ces réunions sont l'occasion de discuter des éventuels obstacles ou défis et de trouver des solutions ensemble. En outre, les contrôles bimensuels favorisent une communication ouverte et la transparence au sein des équipes, car les membres de l'équipe ont la possibilité de se poser des questions et de poser des questions aux autres, et de fournir un retour d'information.

Ce processus permet d'identifier les performances, d'ajuster le cap si nécessaire et de s'assurer que les OKR restent pertinents dans un environnement en constante évolution. En bref, les vérifications bimensuelles contribuent à l'efficacité et à l'agilité du processus OKR et soulignent l'importance d'un examen et d'un ajustement réguliers des initiatives.
Célébrez!
Il est important que tout le monde comprenne que les OKR ne sont pas destinés à évaluer les performances individuelles. Ils sont destinés à créer une orientation et une direction dans les organisations, à obtenir et à maintenir l'engagement et la motivation des employés, à amener les entreprises à se transformer d'une manière qui facilite les objectifs et la vision à long terme. Les OKR et, en fin de compte, les initiatives qui en découlent ne sont pas des indicateurs clés de performance auxquels tu associes des primes ou des promotions individuelles. Utilise la reconnaissance et le renforcement positif en célébrant les succès. Non seulement tes propres réussites, mais aussi celles de tes collègues.
Discipline!
La force des OKR réside dans le fait de suivre une méthodologie rigoureuse. Le suivi régulier des principaux résultats, l'évaluation en temps voulu des cibles et la définition des objectifs pour le cycle suivant nécessitent quelques ajustements et une certaine intégration. Une certaine discipline et de la persévérance sont donc nécessaires.
En outre, la sémantique est très importante. Les objectifs qui remplissent les bonnes conditions sémantiques sont beaucoup plus puissants que lorsqu'ils ne les remplissent pas. Il en va de même pour la détermination des bons résultats clés. Il est frappant de constater à quel point les organisations se laissent souvent aller à définir des actions en tant que résultats clés, alors qu'il faut absolument éviter cela et choisir plutôt des paramètres qui mesurent l'évolution de l'objectif. Et non pas si les actions qui soutiennent l'objectif ont été mises en œuvre ou non. Mesure donc les résultats et non la production !
Visualisez et gèrez !
L'utilisation du bon logiciel peut grandement influencer les chances de réussite d'un programme OKR. Il permet de collecter les informations de manière centralisée et de les mettre à la disposition de tous depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment. Cela garantit la transparence et la facilité d'utilisation, ce qui augmente considérablement l'engagement.
Un bon outil te permet également d'enregistrer et de visualiser la progression des résultats clés. Cela rend le suivi très clair et permet d'identifier facilement les goulets d'étranglement et de prendre des mesures correctives.
La mise en place de notifications peut aider à surveiller les processus. Contrôles bimensuels, rétrospectives, sessions d'alignement... plus tu respectes le calendrier, plus le processus peut faire son travail. Grâce à l'analytique, les outils modernes sont aussi souvent capables de fournir des indications utiles sur les tendances, de tirer des rapports.
Champion!
Compte tenu de la discipline requise, il est judicieux de nommer et de former un champion OKR dédié, en plus de la formation globale. Il s'agit d'un employé interne qui est responsable du suivi des processus, ils peuvent jouer un rôle dans la supervision des check-ins bimensuels, la rédaction des Objectifs à 3 mois, les sessions de rétrospective pour évaluer le cycle passé, les sessions d'alignement. En outre, ils sont le point de contact idéal lorsque les employés ont des questions. En fonction de la taille de l'organisation et de son fonctionnement opérationnel, il peut être judicieux de nommer plusieurs Champions.

Faites-vous accompagner
Les OKR vous intéressent et vous souhaitez les mettre en œuvre vous-même ? Dans ce cas, lisez notre guide pratique dans lequel vous pourrez commencer à élaborer votre propre plan de mise en œuvre à l'aide d'un certain nombre de conseils concrets.
Bien entendu, vous augmentez considérablement vos chances de réussite en étant guidé par nos experts qui se feront un plaisir d'examiner votre organisation et pourront élaborer un plan de mise en œuvre sur mesure, proposer des formations et des ateliers et certifier les champions.